Dr. Luca Feliciangeli Consulente sinistri
Dr. Luca FeliciangeliConsulente sinistri

Di cosa mi occupo

La mia attività si svolge nei seguenti ambiti:

  • ​​Analisi dei processi gestionali relativi ai sinistri (con particolare riferimento a quelli RC Auto gestiti in regime di Risarcimento Diretto), individuazione delle aree di miglioramento, applicazione dei correttivi, controllo risultati
  • Formazione in materia di sinistri e di diritto assicurativo in genere; a scelta del cliente, l'erogazione dei corsi è modulabile su vari livelli (base - intermedio - avanzato) e con modalità differenti (in aula o e-learning, con format proprio o del cliente)
  • Progetti didattici per le scuole secondarie superiori e a corredo di corsi di formazione per stranieri: Costituzione, cittadinanza, ordinamento dello Stato
  • Interventi di run off su determinate fasce di sinistri (esercizi pregressi - in contenzioso - complessi e/o gravi)
  • Auditing tecnico sinistri 
  • Gestione reclami sinistri (ordinari e IVASS)

Corso "Sinistri RC Auto e CARD"
Il corso delinea la normativa e gli orientamenti fondamentali in materia di sinistri RC Auto e approfondisce le regole che sovraintendono alla trattazione dei sinistri gestiti in Risarcimento Diretto.
Sono disponibili tre versioni con taglio dedicato (per intermediari assicurativi, per liquidatori di Compagnia e per periti auto), con l'obiettivo comune di migliorare le specifiche conoscenze professionali e contribuire alla migliore soddisfazione del cliente. Durata: 1 giornata.

Corso CARD Intermediari.pdf
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Corso CARD Liquidatori.pdf
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Corso CARD Periti.pdf
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Corso "RC Auto"
Il corso è dedicato agli studenti universitari, a quelli delle scuole secondarie superiori (quarto e quinto anno), nonché a tutti coloro che, per qualsiasi motivo, siano interessati a sapere di più su questo fondamentale settore e, in definitiva, ad accrescere la propria educazione civica.
Durata: 1/2 giornata.

Corso RC Auto.pdf
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Corso "RC Auto danni alla persona"
E' dedicato ai liquidatori senior e al middle management di una Compagnia assicurativa ed affronta le tematiche relative alla gestione dei sinistri RC Auto con danni alla persona, compresi gli aspetti operativi.

Durata: 2 giorni.

Corso RC Auto danni alla persona.pdf
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Corso "Altri Rami"
E' dedicato agli intermediari assicurativi e presenta una panoramica delle garanzie assicurative dei Rami diversi dalla RC Auto, con particolare riguardo alla gestione dei sinistri.
Durata: 1 giornata.

Corso Altri Rami.pdf
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Corso "Gestione del Sinistro"
E' dedicato al front office degli intermediari assicurativi e fornisce alcune utili indicazioni per la gestione del cliente in occasione del sinistro, particolarmente in sede di denuncia.
Durata: 1/2 giornata.

Corso Gestione del Sinistro.pdf
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Corso "Assicurazione e Sinistri"
E' dedicato ai laureati in discipline economico-giuridiche, orientati professionalmente verso il mondo assicurativo, e/o ai neo assunti in tale settore. Fornisce un quadro d'assieme dell'Assicurazione e dei suoi rapporti con il sistema economico e finanziario, con particolare riguardo alla gestione dei sinistri di tutti i Rami. 
Durata: 5 giorni.

Corso Assicurazione e Sinistri.pdf
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